Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden
Um einen effizienten, sicheren und gesetzeskonformen Service anbieten zu können, muss Liraspin verschiedene Informationskategorien sammeln und verarbeiten, die je nach Art der Interaktion des Benutzers mit der Plattform variieren.
Identitäts- und Kontaktdaten
Diese Kategorie umfasst alle demografischen Informationen, die der Benutzer direkt bei der Registrierung des Kontos oder beim Ausfüllen von Informationsformularen angibt. Dazu gehören vollständiger Name, Geburtsdatum (zur Überprüfung des Erreichens der Volljährigkeit erforderlich), Wohn- oder Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Nutzungs- und Navigationsdaten
Beim Zugriff auf die Liraspin Plattform erfassen unsere Systeme automatisch Informationen über das Verhalten des Benutzers auf der Website. Diese Daten umfassen Verbindungszeiten, besuchte Seiten, interne Navigationspfade, die Verweildauer auf einzelnen Abschnitten und Interaktionen mit den verschiedenen verfügbaren operativen Modulen oder Funktionen.
Geräte- und technische Daten
Wir sammeln Informationen über die Hardware und Software, die für den Zugriff auf Liraspin verwendet werden. Diese Daten umfassen die IP-Adresse, den Typ und die Version des Internetbrowsers, das installierte Betriebssystem, die Kennung des mobilen Geräts, die Bildschirmauflösung und Daten über das Mobil- oder Festnetz, das für die Verbindung verwendet wird.
Transaktionsdaten
Sollte der Nutzer Transaktionen auf der Plattform durchführen, werden alle damit verbundenen Details aufgezeichnet. Dies umfasst den Verlauf von Einzahlungen, Auszahlungen, Spielen, Kontoständen, Transaktionsdaten und -zeiten sowie bevorzugte Zahlungsmethoden, wobei die direkte Speicherung sensibler Finanzdaten ausgeschlossen ist, da diese über externe sichere Systeme verwaltet werden.
Kommunikation mit dem Kundensupport
Alle Informationen, Texte, Dateien und Daten, die der Nutzer während der Interaktion mit dem Kundendienst von Liraspin sendet, werden gespeichert. Dies ermöglicht es uns, Supportanfragen zu bearbeiten, technische Probleme zu lösen, die Qualität der erbrachten Hilfe zu überwachen und Interaktionen im Streitfall zu dokumentieren.